Stačí jedno překlepnutí číslice a peníze místo kamarádovi nebo řemeslníkovi odejdou úplně cizímu člověku. V tu chvíli nastoupí panika a vy začnete zjišťovat, jestli se s tím dá ještě něco udělat. Dobrou zprávou je, že omylem odeslaná platba ještě nemusí znamenat konec. Záleží ale hlavně na tom, kdy si chyby všimnete a co uděláte jako první. Čím déle budete čekat, tím složitější může být celá situace.
Nejdřív si ověřte, jestli platba opravdu odešla
Pokud jste platbu zadali před několika minutami, je možné, že ji banka ještě nestihla zpracovat. U některých bank lze čekající platbu ještě zrušit přímo v internetovém bankovnictví nebo mobilní aplikaci. Někdy stačí jen pár kliknutí. Jakmile je ale převod zaúčtovaný, možnosti se výrazně zužují, protože banka vám peníze sama vrátit nemůže. Řada lidí si myslí, že stačí zavolat do banky a ta omylem odeslanou platbu jednoduše stornuje.
Ve skutečnosti to tak nefunguje. Jakmile peníze dorazí na účet jiného člověka, banka je bez jeho souhlasu nemůže vzít zpátky. Nejsou totiž její, ale patří majiteli účtu. To ale neznamená, že banka nepomůže. Může příjemce kontaktovat a požádat ho o vrácení omylem přijaté částky.
Většina lidí peníze vrátí
Složitější situace nastane ve chvíli, kdy si příjemce peníze nechá. I to se bohužel stává. Někdo si příchozí platby vůbec nevšimne, jiný předpokládá, že mu částka patří, a najdou se i lidé, kteří ji jednoduše odmítnou vrátit. A tehdy už může být řešení mnohem zdlouhavější.
Pokud příjemce odmítne peníze vrátit nebo je mezitím utratí, situace se komplikuje. V takové chvíli už banka nemůže rozhodnout za něj a spor se může řešit právní cestou. Málokdo přitom ví, že ponechat si peníze, o kterých člověk ví, že mu nepatří, může mít právní následky. Cizí peníze totiž automaticky nepatří tomu, komu omylem přijdou na účet.
Chybný variabilní symbol
Někdy není špatně celé číslo účtu, ale jen variabilní symbol. Peníze pak sice dorazí správnému příjemci, ten ale neví, komu platba patří. Podobné potíže se stávají například při placení faktur, nájmu nebo záloh za energie. Proto je potřeba po odeslání platby ještě jednou zkontrolovat údaje v potvrzení. Zabere to pár vteřin a můžete díky tomu odhalit chybu dřív, než bude pozdě.
Dá se podobným omylům předejít?
Úplně stoprocentně asi ne, ale riziko se ale dá výrazně snížit. Místo ručního přepisování čísla účtu je lepší používat QR kódy nebo uložené příjemce. A pokud přece jen účet zadáváte ručně, raději před odesláním zkontrolujte hlavně posledních několik číslic. Zde totiž vzniká nejvíc překlepů. Vyšší částky je navíc rozumné neposílat ve spěchu. Minuta navíc při kontrole může ušetřit spoustu starostí.
Omylem odeslané peníze ještě neznamenají, že jste o ně definitivně přišli. Důležité je zachovat klid a jednat co nejrychleji. Čím dřív kontaktujete svou banku, tím větší je šance, že se celou situaci podaří vyřešit bez zbytečných komplikací.
Zdroj foto: freepik.com
Zdroje textu: consumerfinance.gov, fca.org.uk, finance-ni.gov.uk